Obchodní podmínky, způsob a ceny dopravy

1.) Prodávající a provozovatel intenetových stránek SouvenirPrague.com

Roka cz, s.r.o. 

Kaprova 45/10,

110 00, Praha 1

IČ: 25645439

DIČ: CZ25645439

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp.zn. C 57665 (dále jen jako “SouvenirPrague.com”)

Obchodní podmínky jsou platné od 01. 3. 2018 do doby vydání nových obchodních podmínek. Odpovědná osoba za provoz internetového obchodu www.SouvenirPrague.com

2.)  Objednávka

Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží mezi prodávajícím a kupujícím, vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné potvrzení objednávky se považuje potvrzení emailem. Po potvrzení emailem následuje po přijetí elektronické objednávky od kupujícího. Potvrzení o přijetí objednávky do systému (kopie objednávky) není potvrzení. Po potvrzení objednávky prodávajícím se objednávka stává závaznou pro obě strany, pokud nedojde smluvními stranami k porušení podmínek smluvených v době potvrzení objednávky.  Za podstatné podmínky se považuje především přesná specifikace zboží uvedená v objednávce, počet objednaných ks, cena za zboží.

3.)  Storno provedené objednávky, Storno objednávky ze strany prodávajícího:

Bez udání důvodu - zboží bylo vyprodáno, zboží se již nevyrábí nebo se výrazně změnila cena prodávajícího. V těchto případech nebude zboží doručeno. V souladu se zněním zákona č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy (v případě zásilkového obchodu) do 14 dní od převzetí zboží. Právo vrácení zboží ve lhůtě 14 dní je podmíněno nákupem zboží jako fyzické osoby (ne na IČ). V případě, že se rozhodnete využít výše uvedeného práva odstoupení od kupní smlouvy, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek a postupů. Kontaktujte nás písemně (emailem souvenirprague1@gmail.com), že žádáte o odstoupení od kupní smlouvy. Uveďte číslo objednávky, datum nákupu, variabilní symbol.

Pokud vám zboží již bylo doručeno a převzali jste jej, kontaktujte nás dle výše uvedeného a po dohodě s obchodníkem zboží zabalte a zašlete zpět na naši adresu se všemi doklady, které jste s nákupem zboží obdrželi a nebo zboží dovezte na Adresu pro vrácení zboží:  Roka cz, s.r.o.  Kaprova 45/10, 110 00, Praha 1.

Zboží zasílejte doporučeně a pojištěné (doporučujeme pojistit na hodnotu vraceného zboží), jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zaslání doporučeně neznamená na DOBÍRKU. Zboží zaslané na dobírku nebude našimi pracovníky převzato.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme bankovním převodem na Váš účet. V případě zaslání na bankovní účet bude částka za zboží zaslána nejpozději do 14 dnů po fyzickém převzetí zboží v sídle prodávajícího. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín zaslání peněz posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.

Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží. Kupující se zavazuje zaplatit prodávajícímu storno poplatek odpovídající stupni opotřebení objednaného zboží v případě vyexpedování zboží kupujícímu, kdy kupující zboží převezme a odstoupí od kupní smlouvy z důvodu uplatnění nároku na odstoupení od smlouvy v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou dle ust. § 52 občanského zákoníku uzavřenou při použití prostředků komunikace na dálku, v případě že se jedná o spotřebitelskou smlouvu a jsou splněny podmínky pro odstoupení od smlouvy a zboží nelze prodat jako nové.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět nebo bude uschováno v našem sídle za manipulační poplatek ve výši 1% prodejní ceny zboží za den uschování.

4.) FAKTURA – DAŇOVÝ DOKLAD za nákup v internetovém obchodě:  www.SouvenirPrague.com

Fakturu za nákup zboží v internetovém obchodě Suvenyry.com zasíláme v zásilce spolu s dodacím listem.

5.)  Záruční doklady

Pokud výrobcem nebyl dodán ke zboží záruční doklad, slouží vydaná faktura SouvenirPrague.com jako daňový doklad a zároveň jako hlavní záruční list.

6.)  Ochrana osobních údajů

Respektujeme Vaše soukromí. Abychom Vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu. Veškeré nakládání s osobními údaji na SouvenirPrague.com se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Provozovatel internetového obchodu: www.SouvenirPrague.com  společnost Roka cz, s.r.o. je jediným vlastníkem informací získaných na tomto serveru. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty jinak než udává toto ujednání. Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání, slouží výhradně k úspěšnému vyřízení vašeho požadavku a doručení zboží. Zákazník má právo kdykoliv zažádat o zrušení a výmaz jeho osobních údajů z naší databáze. Využíváním služeb internetového obchodu www.SouvenirPrague.com zákazník souhlasí se shromažďováním údajů potřebných k nakupování.

7.)  Způsob a ceny dopravy

7.1.)  Maloobchodní objednávky: Doprava Česká Pošta + dobírka. Cena doručení je podle místa určeny.

7.2.)  Možnost osobního vyzvednutí ZDARMA na adrese:

Kaprova 45/10, 110 00, Praha 1, Tel.: +420 777 661 697, Otevírací doba Po - Ne: 10:00 - 20:00 h

7.3.)  Velkoobchodní objednávky:  Po dohodě.

8.)  Ceny Zboží

Ceny zboží v e-shopu a v kamenné prodejně jsou včetně DPH ve vyší 21% a všech poplatku plynoucích ze zákona.

9.) Rozdíly v zobrazovaných barvách                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Neneseme zodpovědnost za rozdíly barev mezi skutečností a barvou, která je zobrazena na Vašem displeji.

10. Odstoupení od kupní smlouvy

10.1. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy dle zákona do lhůty 14 dní bez udání důvodu.

na adrese: Kaprova 45/10, 110 00, Praha 1.

DownTownTransferPrague@gmail.com  

Nebo na Tel.: +420 777 661 697

11.  Reklamace

11.1.  V případě, že reklamace bude uznána v zákonné lhůtě 30 dnů, bude zákazník informován prostřednictvím buď e-mailu, telefonu či dopisu a bude mu na účet připsána stejná částka, jakou prodávající obdržel. 

12.  Práva z vadného plnění

12.1.  Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

12.2.  Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, nebo slůžby, případně i v sídle nebo místě podnikání.

13.) Závěrečná ustanovení I.

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi zákazníkem a provozovatelem internetového obchodu www.SouvenirPrague.com Roka cz, s.r.o. a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změnu podmínek vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách nejméně 1 měsíc před účinností nových podmínek.

14. Závěrečná Ustanovení II.

14.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

14.2. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

14.3. Kontaktní údaje prodávajícího:

14.3.1. Adresa pro doručování: Kaprova 45/10, 110 00, Praha 1 - Staré Město

14.3.2. Adresa elektronické pošty: DownTownTransferPrague@gmail.com

14.3.3. Telefon: +420 777 661 697